Funcionalidades de la Aplicación de Gestión de Clientes

• Gestión de clientes: Sistema de base de datos donde almacenar y organizar los datos de los clientes y poder consultar fácilmente información relevante, desde su fecha de alta, datos de contacto, sus pedidos, etc. Además eñ sistema podrá generar oportunidades de negocio y simular la compra de productos o contratación de servicios para poder ofrecer ofertas personalizadas y de su interés.
• Gestión de Clientes potenciales (Leads): Base de datos donde dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
• Gestión de oportunidades:  el sistema mostrará oportunidades de negocio para ofertar al cliente potencial o Lead de ofertas y generar presupuestos. Además, se podrá comprobar de forma sencilla y organizada, el estado de cada cliente potecial y hacer un seguimiento detallado (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
• Acciones o tareas comerciales:  la herramienta permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
• Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
• Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
• Diseño Responsive:  tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
• Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

Importe máximo de la ayuda

• de 0 a 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
• de 3 a 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
• de 10 a 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)